Para iade politikası
Good Seal İade ve Geri Ödeme Politikası
1. İade Koşulları
Good Seal'den satın aldığınız ürünlerin iadesi için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Özel sipariş ürünleri, müşteri istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler ve indirimli ürünler iade edilemez.
2. İade Süreci
İade sürecini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- İade talebinizi goodsealtr@gmail.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Lütfen e-postanızda sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese geri göndermeniz istenecektir.
- İade edilen ürünler firmamız tarafından incelenecek ve iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir.
3. Geri Ödeme
İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından:
- İadeniz onaylanırsa, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri yapılacaktır.
- Kredi kartı geri ödemeleri, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
- Banka havalesi ile yapılan ödemeler, iadenin onaylanmasını takiben 5 iş günü içinde geri ödenir.
4. Kargo Ücretleri
- İade edilen ürünlerin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
- Hatalı veya kusurlu ürünler için yapılan iadelerde kargo ücretleri Good Seal tarafından karşılanır.
5. İstisnalar
- Ürünler yanlış kullanımdan veya kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar nedeniyle iade edilemez.
- Ürünlerin eksik veya hasarlı teslim alınması durumunda, teslimat sırasında durumu kargo yetkilisine bildirmeniz ve teslim almayı reddetmeniz gerekmektedir.
6. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Good Seal Müşteri Hizmetleri
E-posta: goodsealtr@gmail.com
Telefon: +90 555 625 86 65